Devoluções e Trocas

Na Luxmi, queremos que você esteja totalmente satisfeito(a) com sua compra. Se por algum motivo precisar devolver ou trocar um produto, siga as diretrizes abaixo.

1. Prazo para Devoluções e Trocas

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, desde que o produto não tenha sido usado e esteja em sua embalagem original.

2. Condições para Troca ou Devolução

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado de sua nota fiscal. Roupas lavadas ou com sinais de uso não serão aceitas para troca ou devolução.

3. Procedimento para Solicitação

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail trocas@useluxmi.com com os detalhes do pedido e motivo da solicitação.

4. Reembolso

Em caso de devolução, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada durante a compra, após a confirmação do recebimento do produto.