Devoluções e Trocas
Na Luxmi, queremos que você esteja totalmente satisfeito(a) com sua compra. Se por algum motivo precisar devolver ou trocar um produto, siga as diretrizes abaixo.
1. Prazo para Devoluções e Trocas
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, desde que o produto não tenha sido usado e esteja em sua embalagem original.
2. Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado de sua nota fiscal. Roupas lavadas ou com sinais de uso não serão aceitas para troca ou devolução.
3. Procedimento para Solicitação
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail trocas@useluxmi.com com os detalhes do pedido e motivo da solicitação.
4. Reembolso
Em caso de devolução, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada durante a compra, após a confirmação do recebimento do produto.